一、根据工作细则，服从招生主管的安排，按时、优质地完成接待咨询工作。
二、熟悉成长馆特色亮点、课程设置、教学内容、收费标准、转让退费、注册登记等。
三、遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向招生主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
四、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
五、定期做好客户回访，统计幼儿的学习进度。
六、自觉维护咨询台及成长馆内的公共设施和环境卫生。
七、熟悉各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。
八、熟悉各个功能区，为客户做正确指导。
九、注重个人礼仪和行为规范，做好成长馆窗口宣传示范。
1、接待咨询必须身着统一安特馆服，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有
礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与客户发生争吵或态度生硬。交谈时应始终
面带微笑。
2、要注重仪态仪表，在成长馆内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
3、咨询在来电或来访介绍中，一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
4、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与教学
无关的书籍等）。
底薪+绩效+提成工资范围在3000-5000元

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